Quálitas
Quálitas Atención a clientes: principales medios de contacto
enero 20, 2026
Berenice Cedillo Silva
Tiempo de lectura: 3 Minutos
Al contratar un Seguro de Auto con Quálitas obtienes grandes beneficios y un trato justo. Queremos escucharte, es por eso que a continuación ponemos a tu disposición todos los canales de comunicación disponibles en caso de dudas con tu póliza, algún siniestro o emergencia.
Teléfono Quálitas Atención a Clientes
Somos una aseguradora disponible a lo largo y ancho de México, es por eso que te dejamos aquí abajo los números de teléfono de cada una de las entidades del país.
| Estado | Teléfono |
| Quálitas Monterrey | 81 8151 2400 |
| Quálitas Guanajuato | 477 717 6884 |
| Quálitas Morelos | 73 5194 1136 |
| Quálitas Ciudad de México | 55 5920 2057 |
| Quálitas Estado de México | 55 2232 3585 |
| Quálitas Guadalajara | 33 8851 0750 |
| Quálitas Querétaro | 42 7272 1520 |
| Quálitas Sinaloa | 66 7716 1722 |
| Quálitas Mérida | 999 964 2100 |
| Quálitas Puebla | 222 130 4000 |
| Quálitas Cancún | 99 8884 6959 |
| Quálitas Chihuahua | 614 414 3737 |
Número de atención a clientes Quálitas por trámite
En caso de necesitar atención específica para un trámite, te proporcionamos los números telefónicos correspondientes:
- Reporte de siniestros en un horario de 24 h: 800 800 2880.
- Atención a clientes (L-V de 8:00 a 20:00): 800 800 2021.
- Cotizaciones (L-V de 8:00 a 20:00): 800 288 6700.
- Quejas o sugerencias (L-V de 8:00 a 20:00): 55 5258 2880
Quálitas México Atención a Clientes: número para siniestros
En caso de sufrir alguna emergencia vial debes tener a la mano los siguientes números para que puedas ser apoyado por Quálitas:
- Reporte de un Siniestro en general: 800 800 2880 y 800 288 6700.
- Desde la CDMX o Área Metropolitana debes llamar a los números: 55 5481 8580 y 55 5258 2880.
- Contacto Telefónico para hacer un reporte vial: 800 253 0553.
- Desde la CDMX y Área Metropolitana marca al 55 3300 4534.
Línea de teléfono Quálitas
Te dejamos un pequeño tutorial en caso de que quieras contactarte a través del teléfono:
- En caso de requerir atención para el pago de tu póliza, obtener información sobre tu póliza o coberturas: marca 1
- Si quieres mantener el seguimiento de algún reporte previo: marca 2.
- En caso de necesitar reportar un accidente vial, asistencia vial o robo de autopartes: marca 3.
- Si lo que necesitas es contactarte directamente con una persona en atención a clientes, mantente en la línea.
Trámites que puedo hacer por teléfono en Quálitas
Sabemos que en ocasiones no puedes asistir directamente a las oficinas de Quálitas para algunas duda respecto a tu póliza de seguro, es por eso que te compartimos todos los trámites que puedes realizar por teléfono a continuación:
- Contratación de un Seguro para tu Auto.
- Consulta sobre beneficios y cobertura de tu póliza.
- Solicitud de cobertura de asistencia vial.
- Cancelación de tu póliza de seguro.
- Consulta de promociones y descuentos.
- Seguimiento de reclamaciones.
- Pago de tu póliza.
- Seguimiento por reparación de tu vehículo.
- Contratación de adicionales para tu cobertura.
- Solicitud de renovación de la póliza de seguro
¿Cuál es el número de WhatsApp de Quálitas?
Actualmente, contamos un servicio a través de WhatsApp conocido como “Quali‑bot” que ha logrado brindar atención a más de 200 mil siniestros gracias a su tecnología de IA según datos del periódico MILENIO. Agrega el número +52 55 7962 7125 en caso de necesitar atención con los siguientes trámites:
- Atención de siniestros.
- Resolver preguntas frecuentes.
- Acreditaciones de perdida total.
- Pago de póliza.
¿Qué paquetes puedo contratar a través del teléfono de Quálitas?
Ofrecemos cuatro coberturas para que asegures tu coche, a continuación te explicamos que es lo que incluye cada una y así elijas la que sea mejor para ti.
| Cobertura de seguro Amplia | Paquete Plus Quálitas | Cobertura Quálitas Limitada | Paquete con cobertura Básica |
| ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil |
| ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero |
| ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes |
| ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial |
| ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes |
| ✓ Asesoría Legal | ✓ Asesoría Legal | ✗ Asesoría Legal | ✗ Asesoría Legal |
| ✓ Robo Total | ✗ Robo total | ✗ Robo total | ✗ Robo total |
| ✓ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado |
| ✗ Bis. Pérdida Total | ✓ Bis. Pérdida Total | Opcional Bis. Pérdida Total | Opcional Bis. Pérdida Total |
| Opcional Bis. Robo Parcial | Opcional Bis. Robo Parcial | ✗ Bis. Robo Parcial | ✗ Bis. Robo Parcial |
| Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada |
¿Puedo añadir coberturas adicionales a mi seguro con Quálitas?
Recuerda que lo más importante es cuidarte y cuidar tu patrimonio, por eso te ofrecemos los siguientes beneficios que puedes agregar a tu póliza:
- Equipo especial en caso necesario.
- Responsabilidad civil cruzada.
- Arrastre de remolque.
- Extensión del deducible Quálitas.
- Extensión de la cobertura.
- Gastos de transporte por pérdida total del vehículo.
Preguntas frecuentes:
¿Cuál es el teléfono de Quálitas Atención a clientes?
El teléfono de Quálitas Atención a clientes es 800 800 2021, disponible a nivel nacional para recibir reportes de siniestros, consultas generales y otras asistencias.
¿Quálitas Atención a clientes atiende las 24 horas?
Sí, Quálitas Atención a clientes cuenta con atención 24/7, especialmente para reportar accidentes, solicitar grúa o recibir asistencia vial (paso de corriente o paso de gasolina) en cualquier momento del día.
¿Cómo contactar a Quálitas Atención a clientes en caso de siniestro?
Para reportar un siniestro, puedes comunicarte de inmediato al número de Quálitas Atención a clientes, donde un ajustador será asignado para acudir al lugar del accidente y ayudarte con el proceso. Ten a la mano tu número de póliza y lugar de siniestro, ya que son datos necesarios para realizar el reporte.
Tenemos para ti la opción de cotizar en línea tu Seguro de Auto desde cualquier parte de la república ¡Obtén tu cotización en minutos con el siguiente botón!
Berenice Cedillo Silva
También podría interesarte
Seguro de auto Quálitas
Póliza Quálitas: Conoce todos los componentes
Karina Estrada
8 minutos
Quálitas
¿Cómo funciona la Cobertura de póliza Básica Quálitas?
Berenice Cedillo Silva
4 minutos
Quálitas
Quálitas cobertura para robo de autopartes
Berenice Cedillo Silva
6 minutos
Seguro de auto Quálitas
¿Cómo funciona la Cobertura Amplia Quálitas?
Karina Estrada
9 minutos
Seguro de auto Quálitas
¿Cómo funciona la Cobertura Limitada Quálitas?
Karina Estrada
8 minutos
Quálitas
Cobertura para vidrios rotos Quálitas
Berenice Cedillo Silva
5 minutos
▶ Quálitas
▶ Seguro de autos Quálitas
© 2026. Todos los derechos reservados. El uso de este sitio implica que aceptas nuestros Términos y condiciones, así como el Aviso de privacidad. Agente Autorizado por Quálitas México