Quálitas Atención a clientes: principales medios de contacto

Al contratar un Seguro de Auto con Quálitas obtienes grandes beneficios y un trato justo. Queremos escucharte, es por eso que a continuación ponemos a tu disposición todos los canales de comunicación disponibles en caso de dudas con tu póliza, algún siniestro o emergencia. 

Teléfono Quálitas Atención a Clientes

Somos una aseguradora disponible a lo largo y ancho de México, es por eso que te dejamos aquí abajo los números de teléfono de cada una de las entidades del país. 

Estado	Teléfono
Quálitas Monterrey	81 8151 2400
Quálitas Guanajuato	477 717 6884
Quálitas Morelos	73 5194 1136
Quálitas Ciudad de México	55 5920 2057
Quálitas Estado de México	55 2232 3585
Quálitas Guadalajara	33 8851 0750
Quálitas Querétaro	42 7272 1520
Quálitas Sinaloa	66 7716 1722
Quálitas Mérida	999 964 2100
Quálitas Puebla	222 130 4000
Quálitas Cancún	99 8884 6959
Quálitas Chihuahua	614 414 3737

Número de atención a clientes en Quálitas por trámite

En caso de necesitar atención específica para un trámite, te proporcionamos los números telefónicos correspondientes: 

• Reporte de siniestros en un horario de 24 h: 800 800 2880.
• Atención a clientes (L-V de 8:00 a 20:00): 800 800 2021.
• Cotizaciones (L-V de 8:00 a 20:00): 800 288 6700. 
• Quejas o sugerencias (L-V de 8:00 a 20:00): 55 5258 2880

Quálitas México Atención a Clientes: número para siniestros

En caso de sufrir alguna emergencia vial debes tener a la mano los siguientes números para que puedas ser apoyado por Quálitas: 

• Reporte de un Siniestro en general: 800 800 2880 y 800 288 6700.
• Desde la CDMX o Área Metropolitana debes llamar a los números: 55 5481 8580 y 55 5258 2880.
• Contacto Telefónico para hacer un reporte vial: 800 253 0553.
• Desde la CDMX y Área Metropolitana marca al 55 3300 4534.

Línea de teléfono Quálitas 

Te dejamos un pequeño tutorial en caso de que quieras contactarte a través del teléfono: 

• En caso de requerir atención para el pago de tu póliza, obtener información sobre tu póliza o coberturas: marca 1 
• Si quieres mantener el seguimiento de algún reporte previo: marca 2.
• En caso de necesitar reportar un accidente vial, asistencia vial o robo: marca 3. 
• Si lo que necesitas es contactarte directamente con una persona en atención a clientes, mantente en la línea. 

Trámites que puedo hacer por teléfono en Quálitas 

Sabemos que en ocasiones no puedes asistir directamente a las oficinas de Quálitas para algunas duda respecto a tu póliza de seguro, es por eso que te compartimos todos los trámites que puedes realizar por teléfono a continuación: 

• Contratación de un Seguro para tu Auto. 
• Consulta sobre beneficios y cobertura de tu póliza. 
• Solicitud de cobertura de asistencia vial. 
• Cancelación de tu póliza de seguro. 
• Consulta de promociones y descuentos. 
• Seguimiento de reclamaciones. 
• Pago de tu póliza.
• Seguimiento por reparación de tu vehículo. 
• Contratación de adicionales para tu cobertura. 
• Solicitud de renovación de la póliza de seguro

¿Cuál es el número de WhatsApp de Quálitas?

Actualmente, contamos un servicio a través de WhatsApp conocido como “Quali‑bot” que ha logrado brindar atención a más de 200 mil siniestros gracias a su tecnología de IA según datos del periódico MILENIO. Agrega el número +52 55 7962 7125 en caso de necesitar atención con los siguientes trámites: 

• Atención de siniestros.
• Resolver preguntas frecuentes.
• Acreditaciones de perdida total. 
• Pago de póliza. 

¿Qué paquetes puedo contratar a través del teléfono de Quálitas?

Ofrecemos cuatro coberturas para que asegures tu coche, a continuación te explicamos que es lo que incluye cada una y así elijas la que sea mejor para ti. 

Cobertura Amplia	Paquete Plus	Cobertura Limitada	Paquete Básico
✓ Responsabilidad Civil	✓Responsabilidad Civil	✓ Responsabilidad Civil	✓ Responsabilidad Civil
✓RC en el Extranjero	✓RC en el Extranjero	✓RC en el Extranjero	✓RC en el Extranjero
✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes	✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes	✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes	✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes
✓Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial	✓Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial	✓Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial	✓Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial
✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes	✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes	✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes	✓Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes
✓Asesoría Legal	✓Asesoría Legal	✗Asesoría Legal	✗Asesoría Legal
✓Robo Total	✗Robo total	✗Robo total	✗Robo total
✓Deducible Cancelado	✗Deducible Cancelado	✗Deducible Cancelado	✗Deducible Cancelado
✗ Bis. Pérdida Total	✓ Bis. Pérdida Total	Opcional  Bis. Pérdida Total	Opcional  Bis. Pérdida Total
Opcional  Bis. Robo Parcial	Opcional Bis. Robo Parcial	✗Bis. Robo Parcial	✗Bis. Robo Parcial
Opcional Responsabilidad cruzada	Opcional Responsabilidad cruzada	Opcional Responsabilidad cruzada	Opcional Responsabilidad cruzada

¿Puedo añadir coberturas adicionales a mi seguro con Quálitas?

Recuerda que lo más importante es cuidarte y cuidar tu patrimonio, por eso te ofrecemos los siguientes beneficios que puedes agregar a tu póliza: 

• Equipo especial en caso necesario.
• Responsabilidad civil cruzada.
• Arrastre de remolque.
• Extensión del deducible.
• Extensión de la cobertura.
• Gastos de transporte por pérdida total del vehículo. 

Tenemos para ti la opción de cotizar en línea tu Seguro de Auto desde cualquier parte de la república ¡Obtén tu cotización en minutos con el siguiente botón!

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