¿Qué hacer después de un choque con seguro Quálitas?

Hoy te contaremos todo lo que necesitas hacer tras un choque con Quálitas. Entendemos que experimentar un siniestro o accidente de tráfico puede generar mucho estrés, y es normal que surjan pensamientos sobre los trámites que debes llevar a cabo, el tiempo que tomará y los gastos que tendrás que afrontar.

Pero con Quálitas, contarás con el apoyo de nuestros ajustadores en este momento tan complicado para ti, además de que responderemos a tu llamado de la manera más rápida posible.

¿Qué hacer inmediatamente después de un choque con Quálitas?

Pasos después de un accidente automovilístico:

• Mantén la calma: Sabemos que son momentos estresantes, pero primero asegúrate de mantener la calma, verificar que tú y los pasajeros no presenten ningún problema de salud. 
• Llama al número que funciona las 24 horas para reporte de siniestro Quálitas auto:  800 800 2880 y 800 288 6700
• Ten a la mano la siguiente información: Número de póliza, lugar del siniestro, marca y color del vehículo, nombre del asegurado, teléfono de contacto.
• Espera al ajustador en el lugar. Si no interrumpes la circulación, lo mejor será no mover las unidades para que el ajustador pueda verificar el siniestro. 
• El ajustador Quálitas determinará responsabilidades y procederá con el trámite correspondiente. 

En caso de que debas pagar un deducible, recuerda que debe ser lo más pronto posible para que Quálitas pueda proceder con las reparaciones.

¿Cómo reportar un accidente al seguro Quálitas?

Puedes llamar a nuestro número de atención a clientes o reportar directamente en tu App QMóvil disponible para teléfonos Android y iOS. En ambos casos ten siempre a la mano el número de póliza para cuando llegue el ajustador.

¿Cuánto tarda en llegar el ajustador de Quálitas?

Los tiempos de llegada pueden depender de factores como el tráfico, el lugar de siniestro e incluso las condiciones climáticas que pueden hacer que el ajustador tarde en llegar. Pero, se espera que llegue en menos de 60 minutos a tu lugar de siniestro, en caso de que tarde más te pedimos paciencia, nuestros ajustadores intentaran llegar lo más rápido para brindarte su apoyo.

¿Qué documentos necesito tras un choque?

Los documentos que debes presentar al ajustador son: 

1. Póliza y último recibo del pago.
2. Licencia de manejo o permiso provisional.

¿El seguro cubre si yo tuve la culpa?

Sí, con nuestra cobertura de Responsabilidad Civil por daños a terceros, quedan cubiertos los daños y lesiones que causes a otro vehículo o pasajeros en el auto, siempre y cuando los daños sean derivados de un hecho de tránsito. La Suma asegurada de esta cobertura es de hasta $250,000.00 pesos.

Esta cobertura es además un requisito obligatorio para transitar por las calles de México, esto de acuerdo al artículo 63 Bis de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal. En caso de incumplir podrías hacerte acreedor a una multa de tránsito que va de los $2,262 a $4,525 pesos mexicanos.

¿Cómo hacer el seguimiento de un siniestro con Quálitas?

1. Ingresa a: https://qseguimiento.qualitas.com.mx/produccion/qsindividual/login.php
2. Anota el año del siniestro.
3. Captura los 7 dígitos de tu reporte de siniestro.
4. Añade el número de póliza.
5. Ingresa el captcha que aparece en la imagen.
6. Realiza tu seguimiento.

¿Cuánto es el deducible de Quálitas?

El porcentaje de deducible se acepta al contratar tu seguro de auto, se encuentra en la carátula de tu póliza de seguro y es aproximadamente del 5% al 10% del costo total del siniestro.

¿Puedo reportar un accidente desde la app Quálitas?

Sí, uno de los beneficios al contratar con Quálitas es que accederás a nuestra aplicación QMóvil en donde además de poder reportar tu accidente puedes verificar las pólizas y descargarlas, realizar pagos, descargar condiciones generales. Una de las ventajas de reportar desde la app es que puedes seguir en el mapa al ajustador que te asignaron en tiempo real.

Cotiza ahora

Te ofrecemos la posibilidad de obtener una cotización para que puedas contratar con una de las principales compañías en el sector de seguros de auto, que te proporciona coberturas flexibles, atención al cliente personalizada y una extensa red de talleres en todo México para las reparaciones de tu vehículo.

Completa tus datos en nuestro formulario y en cuestión de minutos te proporcionaremos una cotización totalmente personalizada, para que puedas comparar y seleccionar la cobertura que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto. No olvides que el proceso de cotización es completamente gratuito.

Berenice Cedillo Silva

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