Sabemos que manejar por la ciudad puede presentar riesgos para los conductores, desafortunadamente nadie se encuentra exento de sufrir algún asalto o robo. Es por eso que hoy te diremos todo lo que necesitas saber de la Cobertura contra Robo Total en Quálitas pensada para proteger a tu vehículo.
¿Cómo cobrar el seguro de un auto robado? Reporte de robo
- En caso de que el vehículo no se localice y después de enviados todos los documentos en un periodo de 15 días, deberás acudir a nuestras oficinas para tramitar la indemnización correspondiente.
- Llama al 911 y ten presente la siguiente información que debes tener a la mano: Características del vehículo, número de placa, lugar del siniestro con tu vehículo. Este es el paso más importante ya que de acuerdo a la AMIS las primeras horas después del robo son las más importantes para localizar la unidad.
- Realiza tu reporte en Quálitas: Llama al número de cabina nacional 800 800 28 80 o a través de tu aplicación QMóvil para poder asignarte un ajustador.
- Recibirás atención de un ajustador: Se te va a solicitar una declaración universal y un cuestionario de robo, a continuación deberás realizar tu denuncia y acreditación de propiedad y mandar estos documentos a nuestro correo robos@qualitas.com.mx.
- Para realizar tu denuncia necesitarás: Narrativa del conductor, datos de la unidad (marca, modelo, número de motor, número de serie, número de placas y color), copia de factura e identificación oficial.
- Para la acreditación de propiedad requerirán: Identificación oficial vigente, original de la factura, copias de la facturación, copia de la denuncia, poder notarial.
- Si encontraron tu vehículo deberás avisar de inmediato al número de cabina nacional a los números 555 258 2880 y 800 288 6700 para que te asignemos un Apoderado Legal (recuperador).
Sabemos qué estar en una situación como es sufrir un robo puede ser estresante, mantén estos pasos y ten por seguro que en Quálitas buscamos ofrecerte el mejor servicio.
¿Qué cubre la póliza de robo total de Quálitas?
Esta cobertura ampara el robo total del vehículo asegurado, así como las perdidas y daños materiales a consecuencia del mismo, aun cuando no se haya contratado la cobertura de daños materiales. Recuerda que dependiendo del vehículo asegurado y la póliza de seguro contratada con su suma asegurada será el deducible que deberás pagar.
Exclusiones de la cobertura de robo total
- El robo parcial cuando no sea a consecuencia del robo total, es decir, el robo de partes o accesorios del Vehículo Asegurado.
- Cuando el robo sea cometido por familiares.
- Robo por empleados del asegurado.
- Personas cuyas acciones tengan su origen o sean consecuencia de cualquier tipo de contrato.
- Cuando el robo sea originado por un delito de fraude.
- Cuando el robo tenga su origen o sea consecuencia de cualquier tipo de contrato o convenio mercantil de compraventa, financiamiento o renta diaria respecto del Vehículo Asegurado.
- En caso de incendio, si este se dio a consecuencia de una colisión o vuelco y no exista robo total previamente.
Recuerda que en estos casos la aseguradora no se podrá hacer responsable por las perdidas totales o parciales del vehículo.
¿Por qué contratar un seguro de auto con cobertura de robo total?
Esta cobertura es vital para transitar por las calles en México, ya que desafortunadamente los últimos datos de la AMIS mencionan que en el año 2025 se contabilizaron 166 autos robados al día, de los cuales solo menos de la mitad son recuperados.
Imagina que desafortunadamente tú seas uno de los afectados por estos robos y no encuentres tu coche, con la cobertura de robo total en Quálitas se te indemnizara la suma asegurada de tu auto.
¿Qué paquetes me protegen contra robo total en Quálitas?
| Cobertura de seguro Amplia | Paquete de cobertura Plus | Cobertura de seguro Limitada |
| ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil |
| ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero |
| ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes |
| ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial |
| ✓ Cobertura de Daños materiales | ✗ Cobertura de Daños materiales | ✗ Cobertura de Daños materiales |
| ✓ Asesoría Legal | ✓ Asesoría Legal | ✗ Asesoría Legal |
| ✓ Robo Total | ✓ Robo total | ✓ Robo total |
| ✓ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado |
| ✗ Bis. Pérdida Total | ✓ Bis. Pérdida Total | Opcional Bis. Pérdida Total |
| Opcional Bis. Robo Parcial | Opcional Bis. Robo Parcial | Opcional Bis. Robo Parcial |
| Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada |
¿Cuánto cuesta un seguro de robo total en Quálitas?
A continuación te brindamos dos ejemplos de costos de nuestras coberturas que te protegen contra robo total para un hombre de 29 años que vive en la CDMX y maneja un auto HONDA, ODYSSEY 2022.
| Seguro de cobertura Limitada | Seguro de cobertura Amplia |
| $7,937.76 | $12,546.64 |
*Este es un ejemplo obtenido de la página de la CONDUSEF. Los costos pueden modificarse de acuerdo a la información que proporciones.
¿Cómo saber si mi auto tiene un reporte de robo?
Si estás pensando en comprar un auto usado, debes verificar que este no tenga reportes de robos para evitar futuros problemas con la ley.
La mejor manera de checar su tu vehículo tiene algún reporte, es a través de la página de consulta ciudadana REPUVE que te permite ver todos los reportes ingresando la siguiente información:
- Número de placa.
- Número de identificación vehícular.
- Folio de constancia de inscripción.
- Número de constancia de inscripción.
El trámite es completamente gratuito y puede realizarse en línea.
¿Cuáles son los autos más robados en México?
Si tienes alguno de los siguientes modelos de autos, es importante considerar la importancia de un seguro de auto, ya que estos son los modelos con más reportes de robo en el año 2025 de acuerdo a datos de la AMIS:
- Nissan Versa
- Kenworth
- Nissan NP300
- Nissan March
- General Motors Aveo
¿Cómo contratar la cobertura contra robo total en Quálitas?
Para poder contratar tu paquete con Quálitas debes tener a la mano los siguientes documentos:
- Del asegurado: Nombre completo, identificación oficial vigente, licencia de conducir, tarjeta de circulación, comprobante de domicilio.
- Del auto: Modelo, año y marca del auto.
¿Cómo cotizar mi seguro de auto con Quálitas?
Puedes acudir a cualquiera de nuestras oficinas disponibles en todo el país o llamarnos directamente a nuestra línea de atención telefónica al número 800 800 2021 para obtener tu cotización.
Adicionalmente, puedes obtener una cotización desde la comodidad de tu casa en minutos ingresando tus datos a nuestro formulario. ¡Recibe atención personalizada de uno de nuestros agentes!
Preguntas frecuentes:
¿Cuánto paga Quálitas por robo total?
Quálitas indemniza únicamente el monto asegurado en la póliza, no paga el costo de la unidad total.
¿Qué cubre el robo total?
Indemniza la suma asegurada de tu auto si no es encontrado.
¿Qué paquete incluye la cobertura de robo total?
Puedes contratar la cobertura de robo total en los paquetes de cobertura plus, cobertura amplia y limitada
