¿Ya no necesitas tu póliza de auto con Quálitas o cambiaste de aseguradora? Cancelar un seguro con Quálitas es un trámite sencillo, siempre que sigas los pasos adecuados y tengas a la mano la documentación requerida.
Ya sea que hayas contratado directamente con la aseguradora o por medio de un agente, en este artículo te explicamos cómo dar de baja tu póliza, cuáles son los requisitos, en qué casos puedes obtener un reembolso y a dónde comunicarte para realizar el proceso sin complicaciones.
¿Cómo Cancelar mi Seguro de Auto Quálitas?
Los procesos de cancelación pueden variar de acuerdo al medio por el cual lo hayas realizado. Ya que, los medios por el cual lo puedes realizar son:
- Teléfono.
- En línea.
- Oficinas Quálitas.
¿Cuáles son las formas de dar de baja el Seguro de Auto Quálitas?
Hay diferentes formas de suspender tu seguro de auto. A continuación, te mostramos las opciones que ofrecemos para realizar la cancelación paso a paso:
Por teléfono
Sigue los siguientes pasos para cancelar tu seguro de auto Quálitas:
- Comunícate al 912 75 54 40 en un horario de 9:00 am a 8 pm, de lunes a viernes.
- Explica el motivo de cancelación de tu póliza al agente de seguros.
- Ten a la mano tus datos personales y el de tu póliza del seguro.
- El agente dará de baja tu póliza y se generará un folio para monitorear el proceso.
En oficina
Para realizar tu proceso de cancelación, es importante que tomes en cuenta lo siguiente para hacerlo de forma efectiva:
- Acude a la oficina Quálitas más cercana.
- Lleva los siguientes documentos: póliza, papales del auto e identificaciones personales. Puedes hablar con un agente vía telefónica para detallarte mejor la documentación.
- Te deben generar un folio de cancelación para no hacerte el cargo del siguiente mes y den de baja la domiciliación de tu tarjeta.
En línea
Sabemos que los trámites son cada vez más sencillos y Quálitas no se queda atrás, a través de su portal puedes hacer la cancelación:
- Ingresa al portal oficial de Quálitas: https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/inicio.
- Da clic en Área de Clientes y debes llenar el formulario con datos específicos personales, póliza e identificación del usuario.
- Especifica el motivo por el cual quieres dar de baja el servicio.
- Mantente al pendiente para que no te vayan hacer el cargo.
Con Bróker
En caso de tu tener seguro por un Bróker o un intermediario, el proceso es distinto y depende de la empresa el trámite que debes realizar para hacer la cancelación.
- Realizar una carta de cancelación con formato.
- Documentos actualizados (datos personales, póliza, papeles del auto, etc.).
- El bróker o intermediario te deben dar un folio de cancelación.
Requisitos para Cancelar Seguro de Auto Quálitas
Los requisitos que debes tener para cancelar el seguro Quálitas son los siguientes:
- Identificación oficial vigente (INE, Cédula Profesional o Pasaporte).
- Último comprobante de pago del seguro de auto.
- Carátula de póliza original.
- Solicitud de cancelación rellenada.
- Carta de cancelación de seguro.
Plazos para cancelar tu seguro Quálitas y reembolsables
Puedes cancelar tu seguro antes de tiempo, pero debes tomar en cuenta que la aseguradora se va a quedar con la parte proporcional de la prima de acuerdo al tiempo que estuviste protegido. Para poder obtener el reembolso del 100% de la prima del seguro, la cancelación debe realizarse en los primeros 15 días de contratación.
Motivos para Cancelar Seguro de Auto Quálitas
Cancelar tu seguro de auto puede ser muy arriesgado porque hoy en día no estamos exentos de que pueda suceder algo, sin embargo, hay muchas razones por las cuales quieras cancelar tu seguro de auto.
- Mala experiencia con el servicio, en caso de sentirte satisfecho con los servicios que te dio la compañía aseguradora puedes cancelar.
- Cambio de vehículo, puede ser que la cobertura que tienes no cubra las necesidades del nuevo auto.
- Cambios de coberturas, la aseguradora puede cambiar los montos de protección en las coberturas y puede disminuir. En dicho caso, te deben notificar y decidir si te quedas o no con esa compañía.
- Problemas financieros, si tienes problemas económicos puedes cancelar y buscar una aseguradora más accesible para tu bolsillo.
- Vender tu auto, sí lo vendes debes cancelar la póliza para que el nuevo dueño pueda obtener su seguro de auto a sus necesidades.
¿Qué pasa si cancelo mi Seguro de Auto?
En caso de cancelar tu seguro de auto ya no estarás protegido por alguna institución de seguro que te respalde en caso de siniestro. Desde el 2019 en México se ha vuelto indispensable contar con un seguro para auto de acuerdo al artículo 63 Bis de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal.
La mayoría de los estados de la Republica como Morelos, Nayarit, Jalisco, Nuevo León, Ciudad de México, Querétaro, Veracruz, Puebla, Coahuila, Chihuahua, Baja California, Estado de México el seguro de auto es obligatorio.
Transitar sin uno puede causarte problemas en caso de que sufras un siniestro vial, puedes pagar una multa aunque no haya sido tu culpa o hacerte cargo de los daños que hayas provocado más la multa y otros pagos que debes cubrir por no contar con un seguro de auto.
¿Por qué dar de baja mi contrato puede ser contraproducente?
Cancelar o dar de baja tu seguro puede afectar si no tienes un plan B, esto lo decimos ya que si no tienes otra póliza lista para asegurar tu auto todos los siniestros ocurridos en esa ventana de tiempo sin seguro, deberás pagarlos o indemnizarlos sin el apoyo de ningún ajustador o compañía.
Esto te puede afectar especialmente si vives en zonas delictivas con muchos reportes de robo. Cuando no tienes una cobertura para amparar el robo total, tú deberás hacer frente a la pérdida del vehículo, lo cual se puede complicar mucho más cuando el auto es financiado y aún no es pagado completamente.
Los datos de la AMIS mencionan que se contabilizaron 63,303 robos en el año 2025, de los cuales menos del 41 % pudieron ser recuperados. Por lo que la otra mitad tuvo que indemnizar la suma asegurada disponible en su póliza, cosa que las personas sin seguro no pueden hacer, ellos simplemente perderán su inversión y en los peores casos saldar las deudas resultantes.
Consejos para evitar cargos por la cancelación del seguro Quálitas
- Cancela en los primeros 15 días para que se pueda reembolsar el total de la prima.
- Cancela unos días antes de la renovación del seguro, de esa manera no se realizará el cobro por otro año con tu póliza.
- Verifica las condiciones generales para que puedas disfrutar los beneficios de tu póliza sin cargos extra.
Compara los seguros disponibles en Quálitas
Para evitar futuras cancelaciones te recomendamos contratar la póliza adecuada desde el primer moemnto. Conoce los paquetes disponibles en Quálitas y elije la mejor opción:
| Cobertura Quálitas Amplia | Paquete con cobertura Plus | Cobertura de seguro Limitada | Seguro Quálitas Básico |
| ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil | ✓ Responsabilidad Civil |
| ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero | ✓ RC en el Extranjero |
| ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes | ✓ Cobertura de Gastos Médicos a ocupantes |
| ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial | ✓ Cobertura del seguro de auto con Asistencia Vial |
| ✓ Cobertura de Daños Materiales | ✗ Cobertura de Daños Materiales | ✗ Cobertura de Daños Materiales | ✗ Cobertura de Daños Materiales |
| ✓ Asesoría Legal | ✓ Asesoría Legal | ✓ Asesoría Legal | ✓ Asesoría Legal |
| ✓ Robo Total | ✓ Robo total | ✓ Robo total | ✗ Robo total |
| ✓ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado | ✗ Deducible Cancelado |
| ✗ Bis. Pérdida Total | ✓ Bis. Pérdida Total | Opcional Bis. Pérdida Total | Opcional Bis. Pérdida Total |
| Opcional Bis. Robo Parcial | Opcional Bis. Robo Parcial | ✗ Bis. Robo Parcial | ✗ Bis. Robo Parcial |
| Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada | Opcional Responsabilidad cruzada |
Quálitas Seguros
Quálitas es una compañía especializada en los seguros de protección de vehículos. Se estableció en nuestro país en 2013 y destaca por crear productos de calidad a buen precio.
Su misión es proteger el patrimonio e integridad de los propietarios de vehículos asegurados, así como la responsabilidad a terceros, por medio de un servicio de calidad que cumplen con el contrato pactado y satisfagan las expectativas de sus clientes.
El objetivo principal de Quálitas es ser la nueva generación del seguro automotriz a través de la innovación brindando productos que satisfagan las necesidades de protección y seguridad de cada cliente, con una actitud de servicio efectivo y cordial.
Es una de las mejores aseguradoras que hay en el mercado, contratar un buen seguro de auto te brinda la tranquilidad de saber que estas protegido ante cualquier eventualidad al conducir.
Cotiza en línea
De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), debes comparar entre todas las aseguradoras en el mercado, ya que no te debes limitar a unas pocas opciones.
Nosotros nos encargaremos de asesorarte para que tengas el seguro que tanto deseas.
Preguntas frecuentes:
¿Tiene algún costo cancelar un seguro Quálitas?
Sí, en la mayoría de los casos se aplica una penalización por cancelación anticipada. El monto depende del tiempo transcurrido desde la contratación y de lo establecido en las condiciones generales de la póliza.
¿Quálitas devuelve dinero al cancelar el seguro?
Sí, Quálitas puede realizar un reembolso si pagaste la póliza de forma anual y no has consumido el total del periodo contratado. El monto devuelto se calcula de forma proporcional, descontando gastos administrativos y el tiempo de cobertura utilizado.
¿Cuánto tiempo tarda la cancelación del seguro Quálitas?
El proceso de cancelación suele tardar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la revisión de documentos y la forma de pago utilizada. El reembolso, en caso de aplicar, puede tardar algunos días adicionales.
¿Conviene cancelar un seguro Quálitas para cambiar de aseguradora?
Depende de tu situación. Antes de cancelar, es recomendable cotizar con otras aseguradoras para asegurarte de no quedarte sin cobertura y evaluar si el cambio realmente te beneficia en precio y coberturas.
¿Dónde puedo reportar problemas por la cancelación de la póliza?
Puedes acercarte a la CONDUSEF para reportar a la aseguradora por retrasos, falta de respuestas o pagos no autorizados.
